Forstå KPIer og helsescore
SVING måler ytelsen din gjennom nøkkelindikatorer (KPIer). Disse kombineres til en samlet helsescore som gir deg et raskt overblikk.
Helsescore (0-100)
Helsescoren er en sammensatt score som vekter alle KPIene basert på viktighet. Jo høyere score, desto bedre presterer bedriften.
Fargezoner
- Grønn (70-100) - Utmerket, på eller over mål
- Gul (50-69) - Akseptabelt, men kan forbedres
- Rød (0-49) - Under mål, krever handling
Lager-KPIer
Totalt på lager
Antall biler i lageret, inkludert alle statuser.
Lagerverdi
Total verdi av alle biler (basert på salgspris).
Snitt dager på lager
Gjennomsnittlig antall dager biler står før de selges. Lavere er bedre - mål er under 35-45 dager.
Ferske / Gamle / Kritiske
- Ferske (grønn) - Biler under 30 dager
- Gamle (gul) - Biler 30-60 dager
- Kritiske (rød) - Biler over 60 dager
Salgs-KPIer
Solgt denne uken
Antall biler solgt siste 7 dager.
Omsetning
Total salgsverdi denne perioden.
Fortjeneste
Total margin (omsetning minus innkjøpskost).
Fortjenestemargin (%)
Gjennomsnittlig margin i prosent. Mål er typisk 10-15%.
Dager til salg
Gjennomsnittlig tid fra inntak til salg. Lavere er bedre.
Lead-KPIer
Nye leads
Antall leads mottatt denne perioden.
Leads vunnet (grønn)
Leads konvertert til salg.
Leads tapt (rød)
Leads som er tapt til konkurrent eller ikke interessert.
Konverteringsrate (%)
Andel leads som konverteres til salg. Fargekodes basert på ytelse.
Hot leads ventende
Antall hot leads som ikke er fulgt opp ennå.
Gjennomsnittlig responstid
Tid fra lead kommer inn til første kontakt. Måles i minutter. Under 30 minutter er bra.
Oppgave-KPIer
Fullført denne uken (grønn)
Oppgaver fullført siste 7 dager.
Ventende (gul)
Oppgaver som venter på handling.
Forfalte (rød)
Oppgaver som har passert fristen.
Tolke KPIer
Tips: Fokuser på KPIer i rød sone først. Små forbedringer her gir ofte stor effekt på helsescoren.