Forstå lead-scoring og temperatur
SVING scorer automatisk alle leads fra 0-100 og tildeler en temperatur. Dette hjelper deg å prioritere hvem du bør kontakte først.
Lead-score (0-100)
Hver lead får en score basert på flere faktorer. Jo høyere score, desto mer sannsynlig er det at leaden vil kjøpe.
Scorefaktorer
Scoren beregnes basert på:
- Meldingskvalitet - Hvor detaljert og seriøs henvendelsen er
- Kontaktinformasjon - Har de oppgitt telefon og e-post?
- Kilde - Leads fra Finn.no får +20 poeng (høy kjøpsintensjon)
- Spesifikk interesse - Nevner de en bestemt bil?
- Timing - Hvor raskt de responderer på oppfølging
Score-fargekoding
Score-detaljer
På lead-detaljsiden kan du klikke på scoren for å se en detaljert nedbrytning av hvordan den er beregnet. Hver faktor vises med poeng og en fremdriftsbar.
Temperatur
I tillegg til score har hver lead en temperatur som indikerer engasjementsnivå over tid.
Høyt engasjement, aktiv interesse
Moderat interesse (standard)
Synkende engasjement
Lite eller ingen respons
Lead ble kunde
Lead er tapt
Automatisk temperaturendring
Temperaturen oppdateres automatisk basert på interaksjoner og tid. En lead som ikke responderer vil gradvis gå fra Warm til Cooling til Cold.
Tips: Følg med på leads som går fra Warm til Cooling. En rask oppfølging kan redde salget.
Bruke scoring effektivt
- Start dagen med å kontakte hot leads (score 80+)
- Sjekk dashboardet for dagens prioriterte handlinger
- Følg opp cooling leads før de blir cold
- Bruk AI-svar for å svare raskt og profesjonelt