Bruke oppfølgingsoversikten
Oppfølgingsoversikten gir deg et samlet bilde av alle leads som trenger oppmerksomhet. Aldri gå glipp av en oppfølging igjen.
Åpne oppfølging
Gå til Oppfølging i sidebaren (under Salg-seksjonen).
Statistikkoversikt
Øverst ser du nøkkeltall:
- Trenger kontakt - Leads som ikke er fulgt opp
- Planlagt - Leads med planlagt oppfølging
- Fullført i dag - Oppfølginger gjort i dag
- Overdue - Forfalte oppfølginger
Lead-liste
Listen viser alle leads som trenger oppfølging, sortert etter prioritet og temperatur.
For hver lead ser du:
- Navn og kontaktinfo
- Bil de er interessert i
- Lead-score og temperatur
- Siste kontakt
- Dager siden siste kontakt
Rask handling
Fra listen kan du raskt:
- Ringe - Klikk telefonikonet
- Sende SMS - Klikk SMS-ikonet
- Åpne detaljer - Klikk på leaden
Markere som kontaktet
Når du har kontaktet en lead, klikk Marker kontaktet. Dette oppdaterer oppfølgingsstatusen og fjerner leaden fra listen.
Generere oppgaver
Klikk Generer oppgaver for å automatisk opprette oppfølgingsoppgaver for alle leads som trenger kontakt.
Cooling leads
En egen seksjon viser leads som holder på å kjølne. Disse har gått fra "Warm" til "Cooling" og bør prioriteres for å unngå å miste dem.
Tips: Start dagen med å sjekke oppfølgingsoversikten. Cooling leads og leads som ikke er kontaktet bør prioriteres først.
Oppfølgingssammendrag
Sammendraget viser en oversikt over oppfølgingsaktivitet:
- Leads kontaktet denne uken
- Gjennomsnittlig responstid
- Konverteringsrate